Como baixar e assistir o conteúdo Digital

Saiba como baixar e assistir os programas em versão digital

Para assistir os programas da Globo em versão digital, é necessário instalar o Player Loja Globo em seu computador. Uma ferramenta grátis e de fácil usabilidade, que permite fazer downloads e reproduzir os vídeos comprados.

IMPORTANTE: Para instalar o Player Loja Globo, é necessário ter em seu computador o plugin SilverLight (versão 4 ou superior). Caso não tenha, clique aqui e instale agora.

Existem alguns requisitos mínimos para instalação do Player Loja Globo.

São eles:

Compatível com os navegadores Internet Explorer e Mozilla Firefox

Sistemas Operacionais suportados
Microsoft Windows XP, Microsoft Vista e Windows 7, Mac OS

Processador
AMD Athlon XP 2600+, Semprom XP 2800+ ou Intel Pentium 4 2.66Ghz

Memória RAM
1GB (2GB para Windows Vista)

Conexão Internet
1MB(Banda Larga)

Placa de Vídeo
AGP 8X, Pixel Shader 2.0 ou Gforce 5600 256 RAM, DirectX 9

Veja o passo a passo da instalação do Player de acordo com o seu sistema operacional:

Ou clique abaixo e instale o Player Loja Globo no seu computador. 

Perguntas frequentes:

1. NO CASO DA COMPRA, HÁ LIMITE DE TEMPO PARA VISUALIZAÇÃO DO CONTEÚDO DIGITAL?
Não, você pode comprar seus vídeos favoritos e assisti-los quando e quantas vezes quiser por tempo indeterminado. É importante destacar que cada conteúdo comprado poderá ser baixado em até três dispositivos diferentes através do seu login e senha.
2. QUAIS SÃO OS RECURSOS MÍNIMOS NECESSÁRIOS PARA UTILIZAÇÃO DO PLAYER DA GLOBO MARCAS DIGITAL?
Para que você possa utilizar o Player Loja Globo serão necessários recursos de hardware, software e conexão de banda larga. São eles: Plugin Silverlight: Versão 4 ou superior Sistemas Operacionais suportados: Microsoft Windows XP, Microsoft Vista e Windows 7, Mac OS Processador: AMD Athlon XP 2600+, Semprom XP 2800+ ou Intel Pentium 4 2.66Ghz Memória RAM: 1GB (2GB para Windows Vista) Conexão Internet: 1MB(Banda Larga) Placa de Vídeo: AGP 8X, Pixel Shader 2.0 ou Gforce 5600 256 RAM, DirectX 9
3. COMO DEVE SER A MINHA CONEXÃO PARA QUE EU FAÇA O DOWNLOAD DOS VÍDEOS?
Os vídeos podem ser baixados em conexões a partir de 500Kbps* de banda larga, entretanto, para um melhor desempenho do download, recomendamos a velocidade de 1Mbps ou superior. * Kbps - Kilobit por segundo
4. QUANTO TEMPO DEMORA EM MÉDIA PARA FAZER O DOWNLOAD DE UM VÍDEO?
O tempo de download varia de acordo com sua conexão. Quanto maior a velocidade da sua banda larga, menor será o tempo de download. Tempo médio para o download é de 01:00 hora para um episódio, porém com uma conexão de 4Mb, por exemplo, o download pode ser feito em até 20 minutos.
5. POSSO GRAVAR O CONTEÚDO BAIXADO EM UM CD OU DVD?
Ao comprar o vídeo, você estará adquirindo a licença para assisti-lo. Por uma questão de segurança, o sistema está configurado para não autorizar cópias para CDs ou DVDs. Você pode sim fazer um backup do vídeo baixado, (ver link backup) e existem diversas formas de assistir ao vídeo baixado em seu computador direto na sua TV, ver link (ver vídeos na TV).
6. O PLAYER LOJA GLOBO FUNCIONA COM APPLE MACINTOSH, IPAD OU IPHONE?
Sim, o Player Loja Globo usa a tecnologia compatível com os sistemas operacionais Windows XP, Vista, Windows 7 a MAC OS e IOS.
7. COMO EU POSSO ASSISTIR AOS VÍDEOS DO MEU COMPUTADOR NA MINHA TV?
Sim, existem algumas maneiras de você assistir os vídeos em sua TV. A mais simples delas é utilizando um cabo RGB disponível em praticamente todos os computadores. Para os equipamentos mais atuais, as saídas VGA e/ou HDMI substituem esta opção e com mais qualidade. Outra maneira é utilizando os Media Center ou Media Extender disponíveis no mercado. Estes equipamentos normalmente são wireless (sem fio) e conseguem disponibilizar vídeos e fotos na sua TV, assim como as músicas para seu home-theater. Usando um adaptador de mídia ou conectando o computador direto a televisão (media extender). A conexão do PC a TV é via cabo. Seguir com descrições dos processos (cabos). Cabos de conexão convencional (amarelo, branco e vermelho) fazem essa conexão do PC a TV. Entrada de S-Video Super Video que produz uma imagem otimizada, ainda vai precisar da conexão para o Audio. Algumas TVs de tela plana possuem a entrada VGA. A entrada do computador é a mesma utilizada na conexão com o monitor. Produz ótima imagem. Ligação com cabos DVI existentes em micros novos com o Windows vista ou Media Center. DVI=Digital Visual Interface.
8. INTERROMPI O DOWNLOAD DO MEU VÍDEO, PERDI O QUE JÁ FOI BAIXADO?
Não, o gerenciador de download permite interromper o download e iniciá-lo depois de onde você parou, quando você quiser.
9. O QUE É DRM ? E COMO OS FILMES SÃO PROTEGIDOS DE PIRATARIA?
DRM é uma tecnologia que permite, de forma segura, a distribuição, promoção e a venda de conteúdos de mídia digital pela Internet. O processo de Gestão de Direito Digitais (DRM em inglês) encripta arquivos de mídia e solicita uma licença para que esses arquivos codificados possam ser reproduzidos. Ficam protegidos os seus direitos como comprador do conteúdo assim como dos produtores, proprietários e distribuidores.
10. POSSO FAZER UM BACKUP DESTE CONTEÚDO E RECUPERÁ-LO MAIS TARDE?
Você pode ter o arquivo em backup para recuperá-lo mais tarde. Se tiver comprado o vídeo ele estará registrado como válido para o seu usuário e estará disponível no Player Loja Globo, sem a necessidade de uma nova compra.
11. QUAL É O TAMANHO MÉDIO DE UM VÍDEO?
Depende do tempo de duração de cada vídeo. Em um vídeo que tem em média 50 minutos, tamanho médio 650MB.
12. COMO POSSO ACHAR OS VÍDEOS QUE PROCURO?
A loja Globo possui uma barra de pesquisa. Digitando o nome do produto que procura, é fácil e rápido localizá-lo. Em alguns casos, você encontrará o produto disponível na versão digital ou em DVD, fique atento na hora de finalizar sua compra para escolher a opção desejada.
13. QUAL A QUALIDADE DOS VÍDEOS? SÃO TÃO BONS QUANTO EM UM DVD?
A tecnologia utilizada na preparação dos vídeos permite que a sua qualidade seja similar a de um DVD. A Microsoft chama de near-DVD, ou seja, é a qualidade mais próxima de um DVD sem que o arquivo seja muito grande e demore muito para fazer o download.
14. POSSO ASSISTIR EM FULL SCREEN?
Sim, a visualização do vídeo pode ser em Full Screen (tela cheia) selecionando essa opção no Player Loja Globo.
15. UM VÍRUS PODE PASSAR PARA O MEU COMPUTADOR POR ALGUM VÍDEO?
Não, isso não é possível, pois o sistema é totalmente protegido.
16. POSSO FAZER O DOWNLOAD DE VÁRIOS VÍDEOS AO MESMO TEMPO?
É possível fazer uma fila de downloads seqüenciais, em que o aplicativo iniciará automaticamente um download após o término do anterior.
17. POSSO USAR MEU COMPUTADOR PARA OUTRAS TAREFAS ENQUANTO FAÇO O DOWNLOAD?
Sim, é possível utilizar o computador para outras tarefas enquanto aguarda a conclusão dos downloads.
18. EU POSSO INICIAR O DOWNLOAD IMEDIATAMENTE APÓS O PAGAMENTO?
Sim, segundos após a compra você já pode iniciar o download. Você pode pausar o download a qualquer momento e iniciá-lo depois.
19. PERDI MEU VÍDEO DEVIDO A UMA FALHA NA CONEXÃO OU PANE EM MEU COMPUTADOR, O QUE ACONTECE?
O download de seu vídeo será reiniciado do mesmo ponto em que parou. Sua compra já estará registrada, não há risco de se perder o vídeo comprado por alguma pane na conexão ou computador durante o download.
20. POSSO VER MEUS VÍDEOS SEM ESTAR CONECTADO (OFFLINE)?
Sim, você não precisa estar conectado à internet para assistir aos vídeos já baixados, no entanto, no primeiro play do vídeo é necessário estar conectado para que a licença comprada seja ativada. No modo offline do Player Loja Globo você pode acessar a sua videoteca, com todos os vídeos baixados, e assisti-los com todos os recursos como legendas, troca de idiomas e seleção de capítulos. Para iniciar o download abra o Player Loja Globo com o mesmo usuário e senha de seu cadastro na Loja Globo.
Se você não possui o Player Loja Globo instalado, clique aqui e instale agora gratuitamente.

Para mais informações entre em contato com nossa central de atendimento.
Telefone: (11) 4800-5085 (SAC e Televendas)
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